想省事又想吃到新鲜食材,买菜 APP 成了不少人的选择。但它们到底靠不靠谱?广州日报记者实测 5 款买菜 APP,下面为你揭晓结果。
到货及时性
记者下单多款商品,各 APP 都较为给力。如某 APP 11 点 28 分下单,显示预计 11 点 56 分前送达,最终 11 点 40 分就送到;另一 APP 11 点 05 分下单,预计 11 点 35 分送达,实际也准时在该时间送到。多数买菜 APP 能在 30 分钟内把商品送到消费者手中。
商品重量情况
收到商品后记者用电子秤称重,情况不一。茄子下单页面显示约 700g,实际只有 515g,相差 185g;不过也有苹果和茄子比标注重量多的情况。像瘦肉,也出现了短斤少两的问题。平台会根据重量差异进行退款,如因重量不足产生 0.57 元退款。
商品品质表现
商品品质有好有坏。部分茄子不够新鲜,商家宣称“大果”的陕西洛川红富士苹果个头较小、口感一般。但总体来看,商品大多新鲜,鸡蛋的生产日期也较新,如在不同 APP 购买的壹号谷物鸡蛋快手自动下单助手官网,生产日期分别是“2021 - 06 - 26”和“2021 - 07 - 07”。
商品价格分析
记者购买的四种商品合计 63.69 元,有“满 45 元减 16 元”优惠,实际支付 47.69 元。如壹号土猪瘦肉 200g/盒,售价 27.5 元/盒。各 APP 有不同的优惠活动,能让消费者享受到一定实惠。
商品品种选择
水果品类选择不算丰富。输入“苹果”搜索有 6 款不同品类,但两款显示补货中,实际只有 4 款可选。夏天热门的西瓜,搜索结果有麒麟西瓜和甘美西瓜,“黑美人”西瓜显示补货中。
售后处理与服务
当记者以茄子不够新鲜、瘦肉重量不足等理由进行投诉时,各平台售后反应不同。盒马鲜生 13 点 50 分发起退款申请,17 时 34 分退款成功。同时快手自动下单助手官网,广州地区部分平台有首单免运费等服务,如咨询客服得知广州地区用户每日首单免运费。
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